Потребитель определение

Более подробно классификация нужд представлена в таблице. Таблица классификации нужд по Л. Эбботу Теория потребностей Теория У.

Согласно преамбуле Закона "О защите прав потребителей" , далее - Закон: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Другими словами, ежедневно покупая продукты, делая заказ в кафе или ресторане, пользуясь услугами мобильной связи лично для себя Вы являетесь потребителем, так как вы потребляете эти продукты, результат работы, услуги. Из определения видно, что Вы являетесь потребителем в следующих ситуациях: когда только решили это заказать или приобрести что-либо но еще ничего не купив не заказав ; когда заказываете или приобретаете что-либо; когда пользуетесь тем, что уже заказали или приобрели. Виды договоров, заключая которые физическое лицо является потребителем.

Потребитель

Согласно преамбуле Закона "О защите прав потребителей" , далее - Закон: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Другими словами, ежедневно покупая продукты, делая заказ в кафе или ресторане, пользуясь услугами мобильной связи лично для себя Вы являетесь потребителем, так как вы потребляете эти продукты, результат работы, услуги. Из определения видно, что Вы являетесь потребителем в следующих ситуациях: когда только решили это заказать или приобрести что-либо но еще ничего не купив не заказав ; когда заказываете или приобретаете что-либо; когда пользуетесь тем, что уже заказали или приобрели.

Виды договоров, заключая которые физическое лицо является потребителем. Следовательно, с того момента, когда Вы решили что-то заказать или приобрести для себя, Закон защищает Ваши права и обязывает продавца сделать все, для того, чтобы Ваши права соблюдались. Как правило, обязанности продавца изготовителя, производителя начинаются с предоставления достоверной и полной информации о товаре прочитать инструкцию, прослушать консультацию Вам не нужно покупать товар — Вы потребитель, и Вы праве получить полную информацию о товаре и заканчиваются после полного потребления товара работы, услуги или до истечения гарантийного срока.

Права потребителя и обязанности продавца Любое Ваше право — корреспондирует обязанностям продавца: Вы имеете право на информацию о товарах и услугах - продавец обязан такую информацию предоставить; Вы имеете право получать качественные товары и услуги, продавец - обязан вам предоставлять качественный товар; Вы вправе обменять товар, продавец - обязан предоставить Вам такую возможность.

Как мы видим, схема правоотношений такова: Ваши права — обязанности продавца. Что же означает каждое из этих прав? Право на качественный товар работу услугу означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу.

Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом пункт 1 статьи 7 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора. Право на возмещение ущерба: означает, что за нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором статья 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары работы могут быть установлены срок службы или срок годности и гарантийный срок. Эти сроки - сроки ответственности продавца изготовителя, исполнителя перед потребителем. В течение этих сроков а в некоторых случаях и по истечению всех сроков Вы можете предъявлять продавцу изготовителю, исполнителю претензии и требовать возмещения убытков. Есть перечни товаров работ , на которые срок службы срок годности должны устанавливаться в обязательном порядке.

Если на товар работу не установлены срок службы срок годности или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров работ с неустановленными сроками.

Если условия договора ущемляют Ваши права - они недействительны. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными пункт 1 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если в результате исполнения такого договора у Вас возникли убытки , они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме.

Когда Вы - не потребитель Как видно определения приобретаемый товар или услуга, должны быть направлены на удовлетворение личных бытовых нужд граждан, не связанных с извлечением прибыли.

Так, если лицо приобретает, к примеру, телефон для личного семейного потребления — это потребительские отношения, если же телефон приобретается для дальнейшей продажи к примеру, оптом для продажи по более дорогой цене в розницу — это уже предпринимательские отношения.

Когда речь идет о личном потреблении — человек является потребителем, когда же продукт услуга приобретаются в других целях, человек потребителем уже не является, следовательно, на такие отношения Закон "О защите прав потребителей" не распространяется.

По этой причине не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также заказывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих же целях. В то же время является потребителем гражданин, пользующийся услугой личного характера, хотя и заказанной для производственных нужд например, услуга по проживанию в гостинице в командировке , а также заключающий другие виды договоров.

Статья написана и размещена 31 мая года.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 3 1 Определение понятия «поведение потребителей»

ПОТРЕБИТЕЛЬ: ПОТРЕБИТЕЛЬ - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий. Потребитель — это тот, кто приобретает и использует товары и/или заказывает услуги для личных, общественных или иных нужд, не связанных с.

Глава 1. Торговля оптовая, розничная, стимулирование сбыта, гарантия, скидки, стимулирующие лотереи, импульсные покупки, специализированные и универсальные магазины, традиционная торговля, супермаркеты, гипермаркеты, внемагазинные формы торговли по каталогам, посылочная , телемагазины, Интернет-магазины, прямые продажи, срок охлаждения. Экономическое и юридическое толкование терминов потребитель и продавец Приобретая что-то за деньги, мы выступаем в качестве потребителей. И как потребители вступаем в отношения с другими людьми. А любые отношения предполагают взаимные права и обязанности. Потребитель — это гражданин физическое лицо. Организация тоже может приобретать товар за деньги и в экономическом смысле является потребителем. Однако мы будем говорить о потребителе как о частном лице, в силу не экономического, а юридического толкования этого термина. Потребитель-гражданин ведет себя на рынке не совсем так, как потребитель-организация. Это связано с тем, что интересы предприятия всегда защищают профессионалы товароведы, юристы, экономисты и т. У потребителя же, как правило, такой профессиональной поддержки нет, и он вынужден защищать свои права самостоятельно. Кроме того, организация, которая приобрела некачественный товар, может переложить свои потери на других потребителей. Например, увеличив стоимость своей продукции.

Категория: Я потребитель!

Лицо или организация. Я не знаю политической экономии и потому не могу решить, продукт ли родит потребителей, или потребители родят продукт.

Тотальное управление качеством

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Федерального закона от Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Глава 1. Кто такие потребители

Понятия TQM Определение потребителей Обычно думают, что потребитель - это покупатель или конечный пользователь, хотя, на самом деле, потребитель - это также и следующий человек или группа людей, которые участвуют в рабочем процессе и, получая результат продукт или услуга , действуют в зависимости от него. Внешние потребители - это те потребители конечные пользователи , чьи устойчивые требования будут удовлетворены вашим продуктом или услугой. Для того, чтобы удовлетворить внешних потребителей, ваш продукт должен соответствовать устойчивым требованиям ваших внутренних потребителей, тех, которые работают в вашей организации и увеличивают ценность продукта или услуги, которые вы представляете. Непосредственные руководители тоже могут быть потребителями. Хотя их основная функция - просматривать и поддерживать то, что производится, на самом деле, они участвуют в рабочем процессе. Кто-то по ходу процесса действительно использует или видоизменяет продукт процесса. Этот человек, или группа людей, называется потребителем следующего процесса. Версия для печати.

Потребитель Материал из Википедии — свободной энциклопедии Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 16 мая ; проверки требуют 34 правки. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 16 мая ; проверки требуют 34 правки.

.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

.

Ваш IP-адрес заблокирован.

.

Тотальное управление качеством

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОТРЕБИТЕЛИ
Похожие публикации