Возврат на онлайн кассе не в день покупки

Общие положения 1. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица. Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

Постоянная ссылка Коллеги, вопросы, заданные вами очень емкие. И сейчас я попытаюсь ответить только на первую часть вопроса: Чем отличается чек коррекции от чека возврата. Чек коррекции пробивается в том случае, если нужно исправить ошибку. А чек возврата — если нужно вернуть деньги покупателю.

Документальное оформление возврата по онлайн-кассе

В большинстве случаев она — пример кассовой операции, и потому должна соответствовать строгим регламентам, прописанным в законе. Одно из ключевых условий такого соответствия — правильное документирование возврата товара. Ознакомимся с его особенностями. Какие документы оформляются при возврате по онлайн-кассе Процедура возврата товара, отпущенного магазином, в котором используется онлайн-касса, предполагает применение документов Фискальных — создаваемых на онлайн-кассе и используемых в целях информирования ФНС о проведенной операции возврата.

Прежде всего — это определенные разновидности кассовых чеков. В зависимости от содержания сделки продавца с покупателем это могут быть: чек коррекции; обычные чеки, содержащие особые реквизиты, позволяющие осуществить идентификацию операции. Формируемых в целях юридического обоснования правомерности операции возврата. Эти документы могут находиться в юрисдикции гражданского законодательства, нормативных актов, регулирующих защиту прав потребителей и иных источников норм, применяемых в зависимости от содержания конкретных правоотношений между покупателем и продавцом.

Используемые в качестве документов кассового учета. Регистров бухгалтерского учета актуально для юридических лиц. Рассмотрим подробнее, каким образом указанные типы документов применяются при возврате товара на практике. Фискальные Итак, при возврате товара продавец должен сформировать необходимые фискальные документы. К таковым относятся: Кассовый чек, который выдается покупателю после того, как произведен возврат — наличными или в виде перечисления денежных средств на карту.

Кассовые чеки, с помощью которых осуществляется корректировка суммы расчетов между продавцом и покупателем.

Неверная сумма по чеку — одна из возможных причин возврата товара. Задача — как-то компенсировать данную издержку и, вместе с тем, корректно отразить процедуру возврата товара юридически. Его предназначение — в фискализации неучтенной выручки либо возникшей по невыясненным причинам недостачи. Как правило, неучтенная выручка появляется: вследствие невозможности использования онлайн-кассы непосредственно в момент расчетов например, если отключили электричество ; вследствие того, что продавец озвучил покупателю сумму большую в сравнении с зафиксированной в чеке, взял ее, а вышеописанные процедуры корректировки не оформил.

Недостача может появиться если продавец, наоборот, назвал покупателю сумму меньшую, чем та, что отражена в чеке. Видео — оформление возврата по онлайн-кассе часть 1 : В обоих случаях применяется чек коррекции — документ, в целом, соответствующий основным признакам обычного чека за исключением того, что в чеке коррекции не отражается детализация по товарам поскольку в большинстве случаев их точный перечень крайне сложно определить.

Чек формируется в конце смены. Их перечни могут быть самыми разными. К числу самых часто применяемых документов правомерно отнести: Заявление на возврат товара от покупателя. Данный документ нужен, чтобы в случае проверки ФНС доказать налоговикам, что аннулирование выручки — вследствие того, что соответствующая ей сумма выводится из кассы, обусловлено объективными факторами, а не желанием магазина уменьшить налоговую базу. Заявление должно быть подписано самим покупателем — у которого на руках будет кассовый чек или иные доказательства того, что товар был куплен именно в том магазине, в который он сдается.

Факт его получения практически исключает возможное дублирование операции возврата со стороны недобросовестных граждан — у которых может оказаться, к примеру, электронная копия чека и аналогичный сломанный товар. Заявление может быть заполнено в свободной форме. Многие магазины разрабатывают их самостоятельно и утверждают во внутрикорпоративных нормативных актах. Желательно, чтобы в заявлении отражались: ФИО, паспортные данные физического лица, которое возвращает товар; причины возврата; Отметим, что заявление обычно заполняется до формирования фискальных документов.

Акт о сдаче товара. В данном документе отражаются причины возврата например, брак, обнаруженный в течение 2-х недель после начала эксплуатации товара , прочие важные сведения о товаре.

Акт обычно дополняет заявление и также составляется до того, как продавец сформирует на онлайн-кассе нужные чеки. Документ нужен скорее для самого продавца — как удостоверяющий отсутствие прочих претензий со стороны потребителя. Гарантийное письмо о возврате денежных средств за товар в случае, если на момент обращения покупателя в кассе не оказалось нужного количества денежных средств.

Достаточно распространенный сценарий — если покупатель возвращает дорогостоящий товар, а в кассе нет достаточной суммы для расчетов либо, если она есть, но тратить ее нежелательно.

В общем случае такая ситуация не должна доставлять проблем магазину — поскольку Закон о защите прав потребителей разрешает продавцам возвращать денежные средства за сданные товары не сразу после обращения покупателя, а в течение 10 следующих дней. Поэтому магазин может, указав на это правило в Законе который в виде небольшой книжки обычно расположен в магазине на видном месте , попросить покупателя немного подождать. Поэтому, если приходится обращаться с ней к покупателю — лучше подкрепить обещание вернуть деньги документально.

Как вариант — гарантийным письмом, в котором будут отражены: сроки возврата; санкции за неосуществление возврата; возможные бонусы покупателю за ожидание скидки, спецпредложения. Но магазин для поддержания лояльности покупателей может прописать во внутренних регламентах более высокий процент — и отражать его затем в гарантийных письмах при возврате. Если письмо, о котором идет речь, составлять все же приходится, то фактические расчеты с покупателем и фискализация сумм, которые им соответствуют , очевидно, будут произведены позже.

Сразу оговоримся, что их не нужно применять, если оплата за товар и возврат денежных средств производились по эквайрингу — то есть, когда покупатель рассчитывался картой. Эквайринговые операции — не кассовые несмотря на то, что проводятся, как и наличные, на онлайн-кассе , они относятся к операциям по расчетному счету фирмы.

Их учет и документирование осуществляется по иным принципам. Для документирования возврата товара в рамках кассового учета продавцу необходимо по завершении смены: Распечатать на онлайн-кассе отчет о состоянии счетчиков и отчет о закрытии смены практически всегда они формируются одновременно. Выписать из отчета о состоянии счетчиков суммы, соответствующие тем, что были возвращены покупателям — причем, только те суммы, что выплачивались наличными эквайринг, как мы уже знаем, в расчет не берется.

При заполнении ПКО — на суммы, соответствующие приходу опять же, только наличными , уменьшить их на суммы возврата, выписанные из отчета на предыдущем этапе. Поэтому, составлять РКО на сумму возврата необязательно. Достаточно лишь сформировать ПКО, уменьшенный на соответствующую сумму. Важный нюанс: в случае, если в операционной кассе — той, что расположена на прилавке магазина, оказалось недостаточно средств на расчеты с покупателем во возврату, и необходимая сумма была переведена из главной кассы, то эта операция, в свою очередь, подлежит документированию с помощью РКО.

Однако, такое документирование осуществляется не только при возврате, но и при любых иных случаях, когда подобное перемещение денежных средств из главной кассы в операционную имеет место.

Процедура возврата имеет косвенное отношение к такому перемещению — хотя, разумеется, может быть в ряде случаев его причиной. Безусловно, магазин вправе издать локальные нормативы, по которым РКО все же будут применяться. При этом, нужно иметь в виду, что для заполнения такого ордера магазину придется обязательно указывать персональные данные покупателей.

Кроме того, РКО должен быть подписан. Данные покупателя, конечно, будут в заявлении на возврат, а подписать РКО его можно попросить вместе с заявлением но тут уже возникает неоднозначная трактовка по части законности процедуры, и если есть сомнения — придется просить покупателя еще раз зайти не ранее следующего дня для подписи РКО. Так или иначе, это дополнительная бумажная работа, которая по законодательству не требуется и, к тому же, может не лучшим образом сказаться на отношении покупателей.

Не исключено, что инспекторы все же рекомендуют применять расходные ордера — и с учетом такой позиции их, безусловно, придется оформлять при возвратах, чтобы не иметь проблем с проверками.

Регистры бухучета Еще один нюанс, характеризующий документирование процедуры возврата товаров — отражение операции по возврату в регистрах бухгалтерского учета. По сути, это тоже разновидность документации, хотя и довольно специфическая. То, какие признаки расчета отражены в фискальном чеке — значения не имеет. Играет роль лишь содержание операции по существу оно смотрится по суммам, зафиксированным в кассовой книге, при необходимости — по отчетам с онлайн-кассы.

ИП бухгалтерский учет не ведут хотя и вправе его вести. К слову, не обязаны они использовать и документы кассового учета хотя, опять же, вправе это делать. Кассовую книгу у ИП заменяет собственный сводный учетный документ — Книга учета доходов и расходов. В ней соотносительно с датами получения доходов и совершения расходов — в данном случае представленных возвратом денежных средств за товары отражаются приходные и расходные суммы.

В качестве оправдательных документов могут указываться реквизиты фискальных чеков, идентификаторы отчетов на онлайн-кассе. Выводы: общий порядок действий продавца при возврате Итак, продавцу для полноценного документирования операции по возврату товара в самом общем случае необходимо: Запросить у покупателя заявление на возврат как вариант — по форме, разработанной самим торговым предприятием.

Составить при необходимости Акт о сдаче товара и согласовать его с покупателем. Хорошее дело — сделать копии заявления и акта и выдать их покупателю. А если причина возврата — неверная сумма в чеке, то сформировать аннулирующий чек с указанным признаком и новый — правильный. Все чеки нужно отдать покупателю. Если так принято в организации — то заполнить РКО.

Внести сведения по ордерам в Кассовую книгу. На основании сведений по Кассовой книге и отчетов с кассы бухгалтерия вносит необходимые записи в бухгалтерские регистры. Что такое система Меркурий и для чего она нужна.

Кому положен налоговый вычет при покупке контрольно-кассовой технике, порядок его оформления и получения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сделать возврат по онлайн-кассе. Часть 2. Виды возвратов и коррекции прихода/расхода

Возврат по чеку онлайн-кассы: день в день, не в день покупки. Как правильно оформить возврат денежных средств по онлайн-кассе. Как документально оформляется возврат товара покупателем, какие при этом есть нюансы, на которые следует обращать особое внимание.

Онлайн-касса: возврат денег и выплаты клиентам Перечислим случаи, когда следует пробивать чек, выдавая наличные деньги. К ним относятся: возврат за товар, который по каким-либо причинам покупатель изъявил желание вернуть и представил письменное заявление; выплата клиентам за принятый металлолом; выдача денежных выигрышей физическим лицам. Мы не будем останавливаться на всех случаях выдачи средств из кассы. Разберемся лишь в том, как производить возвраты на онлайн-кассах в году. Онлайн-кассы: возврат прихода Исходя из требований п. Соответственно, при совершении других операций формируются чеки с характерным признаком. Заметим, что при этом совершенно не играет роли временной фактор, т. Возврат не в день покупки на онлайн-кассе проводится точно так же, как и в день свершившейся продажи. Итак, чтобы сделать возврат на онлайн кассе и осуществить возвращение денег клиенту, необходимо отразить по онлайн-ККМ возврат прихода, т. Денежные средства при этом следует вернуть из денежного ящика ККМ. По подобному алгоритму действий при возврате по онлайн-кассе даны разъяснения специалистов налоговой службы РФ. Остается открытым вопрос документального оформления операции. От Банка России в скором времени должны поступить разъяснения о том, как именно и какими формами будут документироваться возвраты по онлайн-кассам. Пока же те предприятия, что уже применяют онлайн-ККМ, оформляют возвращение средств клиентам традиционным набором документов.

Чек коррекции на возврат не оформляется, его формируют в случае обнаружения ошибки ввода данных. Довольно частая ситуация: покупатель вернул покупку, не подошедшую ему по определенным причинам.

С переходом большинства собственников бизнеса на работу с современным контрольно-кассовым оборудованием , которое передает сведения в Федеральную налоговую службу в онлайн-режиме, упростилась процедура документального оформления возврата. Продавцу не нужно заполнять форму КМ-3, а покупатель освобожден от написания заявления хотя собственник бизнеса имеет право попросить заполнить данный бланк. В статье мы расскажем, как сделать возврат по чеку онлайн-кассы ; опишем варианты, применимые при различных видах оплаты купюрами и монетами, по безналу ; перечислим товарные группы, которые можно вернуть в магазин.

Как оформить возврат прихода в онлайн-кассе не день в день

Покупатель возвращает товар не в день покупки. Как оформлять такой возврат и нужно ли пробивать чек на онлайн-кассе? Возможно ли сделать возврат средств через другую кассу, если касс несколько? Можно ли уменьшить наличную выручку на сумму возврата? Ответ: Прежде всего стоит отметить, что оформление возврата товара состоит из 6 этапов. Чек нужно отдать покупателю письмо Минфина РФ от

Как сделать возврат по онлайн-кассе покупателю: пошаговая инструкция

В большинстве случаев она — пример кассовой операции, и потому должна соответствовать строгим регламентам, прописанным в законе. Одно из ключевых условий такого соответствия — правильное документирование возврата товара. Ознакомимся с его особенностями. Какие документы оформляются при возврате по онлайн-кассе Процедура возврата товара, отпущенного магазином, в котором используется онлайн-касса, предполагает применение документов Фискальных — создаваемых на онлайн-кассе и используемых в целях информирования ФНС о проведенной операции возврата. Прежде всего — это определенные разновидности кассовых чеков. В зависимости от содержания сделки продавца с покупателем это могут быть: чек коррекции; обычные чеки, содержащие особые реквизиты, позволяющие осуществить идентификацию операции. Формируемых в целях юридического обоснования правомерности операции возврата. Эти документы могут находиться в юрисдикции гражданского законодательства, нормативных актов, регулирующих защиту прав потребителей и иных источников норм, применяемых в зависимости от содержания конкретных правоотношений между покупателем и продавцом. Используемые в качестве документов кассового учета. Регистров бухгалтерского учета актуально для юридических лиц.

Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество.

.

Как сделать возврат по онлайн-кассе - подробная инструкция и рекомендации

.

Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

.

Онлайн-кассы: возврат покупателю

.

Как оформить возврат по онлайн кассе: образец чека, документооборот, правила

.

Как сделать возврат товара на онлайн кассе

.

Возврат по онлайн кассе

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ошибочно пробит кассовый чек
Похожие публикации