Гарантия выплачивает деньги за телефон если в него попала вода

Гарантийные и негарантийные неисправности телефона Что считается механическим нарушением целостности телефона? Представьте себе ситуацию. Вы купили в магазине телефон.

По ее словам, продавцы объяснили, что страховка телефона обязательна. Спустя некоторое время телефон разбился. Ходить с разбитым телефоном и платить кредит? Представитель МТС Банка в комментариях под отзывом отметил, что присоединение к программам страхования является добровольным и, подписав договор, клиентка согласилась с его условиями. Похожая история произошла с пользователем Qastro из Тольятти: ему отказали в выплате за треснувшее стекло смартфона из-за того, что он не видел, как именно было повреждено устройство. По его словам, телефон тоже был куплен в кредит, и страховка также была заявлена как обязательная.

Отзывы о компании ВТБ Страхование

Изучаем правовые основы Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился.

Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя.

Как вернуть деньги за неисправный телефон Если покупатель обнаруживает неисправность смартфона уже дома, после его приобретения по гарантии, или в течение какого-то времени с начала пользования, то возможен обмен или возврат устройства. Но для этого необходимо выдерживать 2 условия: Покупатель пользовался мобильным устройством в соответствии с правилами эксплуатации — не наносил никаких механических повреждений, не ронял и не заливал водой, то есть не способствовал появлению неисправностей; На покупку действует гарантийный срок обслуживания.

Поэтому можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии если он сломался? Да, это возможно, но вначале в магазине предложат отремонтировать или заменить неисправное мобильное устройство. Продавец имеет право предложить: Обменять товар на аналогичный; Получить взамен неисправного устройства другой телефон с возмещением разницы в стоимости товара или же с предложением доплатить деньги за более дорогую модель; Отправить товар на гарантийный ремонт, который производится за счет компании-производителя.

Кстати, если аппарат сломался и его забрали в ремонт в течение гарантийного периода, то закон обязывает магазин выдать покупателю другую модель на время ремонта неисправного мобильного телефона. Вернуть деньги за телефон на гарантии после ремонта Иногда быстрый и качественный ремонт по гарантии решает все проблемы — еще недавно неисправное устройство начинает работать безукоризненно.

Но возможен и такой случай, когда даже после замены некоторых деталей устройство на гарантии продолжает ломаться и работать некорректно.

В таком случае закон предусматривает проведение независимой экспертизы — право заказывать экспертизу даже после ремонта имеет как покупатель устройства на гарантии, так и магазин. Если по результатам экспертизы окажется, что телефон неисправный, не выполняет свои функции или может в любой момент сломаться, то покупатель вправе настаивать на возврате денег. Если магазин отказывается возмещать стоимость покупки, тогда можно обращаться в отдел по защите прав потребителей, а затем и составлять иск в суд — это действенная защита при необходимости восстановить свои права, особенно во время действия гарантии.

Как вернуть деньги за телефон в течении 14 дней Обнаруженный брак или недостаток в течение двух недель после приобретения позволяет обращаться с претензией в магазин, где был приобретен товар. Претензию лучше всего составлять в письменном виде. Но утвержденной формы нет. Есть лишь некоторые нюансы, которые должны быть отмечены в документе: Претензия должна содержать данные о продавце реквизиты можно взять в чеке и других платежных документах и покупателе, обязательно нужно указывать его контакты для связи; Затем необходимо указать, какая модель была приобретена и когда была совершена покупка товара по гарантии; Очень подробно необходимо описать выявленный недостаток, почему и при каких обстоятельствах мобильный стал ломаться; Также следует указать требования, которые покупатель выдвигает к продавцу — он хочет осуществить возврат товара обратно в магазин, согласен на его ремонт или же требует вернуть деньги без ремонта.

Право продавца — отвечать на претензию в письменной форме в течение 30 дней. Как вернуть деньги за телефон если он не понравился Некоторые люди совершают покупки под влиянием эмоций — увидел, захотелось, приобрел. Но потом может возникнуть вопрос, если купил телефон не понравился можно ли вернуть деньги? Относительно мобильных устройств закон четко регламентирует, что это невозможно. Возврат возможен только в случае обнаружения в нем производственного брака.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять.

Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Доброго времени суток Нужно было не соглашаться на эту гарантию изначально. Если вы на неё согласились, то теперь уже ничего не сделать Удачи Вам. Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр. Перенаправлять его по своему желанию ни тот, ни другой не могут. Подавать претензию следует в письменном варианте.

Как вернуть телефон в магазин? Шаг 1. Покупателю следует определиться с требованием. Шаг 2. Предположим, что покупатель выбрал расторжение договора и, следовательно, возврат денег. После этого ему следует обратиться к предприятию-продавцу с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качества.

При себе нужно иметь товар и желательно заранее подготовленную письменную претензию. На возврат денег продавцу отводится 10 дней. Однако на практике так происходит не всегда. Зачастую продавец отказывает покупателю в рассмотрении претензии к товару только лишь по качеству при этом проверка качества производится сотрудниками продавца или отказывается принимать товар вообще и предлагает покупателю заказать независимую экспертизу самостоятельно. Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь.

Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Нормативная база Мобильный телефон относится к перечню технически сложных товаров, поэтому на него распространяются следующие законы в отношении прав потребителей: Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон смартфон на гарантии В зависимости от того - поломка одна и та же или разные?

А также сколько дней он был в ремонте в первый раз? У меня ломается телефон второй раз спустя год и он на гарантии что мне делать и как правильно написать претензию, я хочу вернуть деньги. На основании ст. Правовые аспекты в области защиты прав потребителей при смене программного обеспечения сотовых телефонов Искать Подробности Опубликовано 30 Январь Итак, представим себе следующую ситуацию: В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели.

Или не смогли, так как просто еще в них не разобрались. Вечером вы более детально изучили аппарат. И у телефона вдруг обнаружился какой-то недостаток.

Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии В году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки. Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги.

Товар можно вернуть и при отсутствии талона на гарантию, но только в полной комплектации, как и в день покупки, в срок, указанный в документах. При иных обстоятельствах можно нарваться на жесткий, но справедливый отказ от продавца. Ведь можно либо добиться возврата денег, либо.

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель.

А еще лучше — договориться о возврате денег, в том числе если мобильный аппарат купил через интернет. В какой срок и каким образом можно вернуть телефон в магазин Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Можно ли вернуть телефон по гарантии? Пока оценок нет Loading Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии Как вернуть мобильный телефон в магазин. Связной: сервисное обслуживание на грани фантастики И все бы ничего, но телефон перестал заряжаться через полгода эксплуатации без нареканий зависы не в счет, у всех мобильников бывают.

Сразу же поставил карту памяти на 8 Гиг и две сим-карты. Все было нормально. Сломался телефон на гарантии Проблемы, возможные при передаче товара на ремонт и их решение Что нужно или когда можно рассчитывать на гарантийный ремонт товара? Гарантийный срок представляет собой период, в течение которого покупатель может установить скрытые недостатки товара и предъявить претензии продавцу, а также срок, в течение которого продавец и изготовитель гарантируют стабильность качественных характеристик товара.

Гарантийный срок устанавливается изготовителем или продавцом и исчисляется с момента передачи товара покупателю. Если гарантийный срок не установлен, он составляет два года.

Для сезонных товаров такой срок исчисляется с момента наступления сезона в каждой конкретной климатической зоне. Если разбила телефон его могут починить по гарантии Реп: 0 Доброго времени суток форумчане. Столкнулся с гарантийным случаем Филька W Перечитав много нормативной документации, сделал вывод.

На основании данного вывода, не будучи юристом, хочу сделать и свою ремарку, применительно к Российскому законодательству. Во-первых, при сдачи телефона по гарантии на ремонт: 1 - прочтите ст. В любом случае она должна быть. Ниже вы узнаете почему. Эйфория будет продолжаться ровно до того момента, пока эта бумажка будет лежать в коробке с техникой.

Достав ее, Вы наконец-то увидите, на каких же условиях Вас в действительности будет обслуживать магазин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Когда оставалось неделя до окончании срока о выплате мне денег, на мой Даже если не страховой случай, то можно с перевозчика взыскать за ущерб. Если техника сломается после окончания срока гарантии — ремонт будет В плату управления попала вода из-за некачественной гидроизоляции В этих случаях придется чинить технику за свои деньги. . С каждым годом выплата уменьшается на 20% от первоначальной стоимости.

Сколько длится ремонт техники по гарантии? Как правильно сдать технику на ремонт по договору на гарантийное обслуживание? Законодательно установленный срок осуществления ремонта по действующей гарантии Сколько длится ремонт техники по гарантии? Согласно статье 20 определяются сроки, в которые должны быть устранены недостатки товара со стороны изготовителя, продавца, ИП или импортером. Продавец должен выполнить требования потребителя в срок до 10 дней. Если сроки нарушены, нужно писать исковое заявление в суд. Когда в сервис на выполнение безвозмездного ремонта сдается изделие несоответствующего качества, главное — внимательно проследить за сроками его выполнения. В случае нарушения сроков в СЦ подается заявление о выплате неустойки, возврате изделия или денежных средств. Досудебное урегулирование Не получив вовремя товар из сервиса после гарантийного ремонта, пишите претензию в связи с нарушением установленных сроков ремонта. Основное требование — выплата неустойки. Меню Закона, потребитель, чей товар не возвращен после ремонта в установленный срок, может требовать выплаты неустойки. Неустойка выплачивается добровольно, или ее добиваются через суд.

В закладки Аудио Привет.

Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам? Как починить промокший телефон Frog 39 0 Если телефон утонул в воде — это еще не повод его выбрасывать. Однажды вполне можно остаться без своего любимого мобильного телефона из-за казусов, связанных с водой.

Гарантия выплачивает деньги за телефон если в него попала вода

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.

Что такое механическое повреждение телефона?

Изучаем правовые основы Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя. Как вернуть деньги за неисправный телефон Если покупатель обнаруживает неисправность смартфона уже дома, после его приобретения по гарантии, или в течение какого-то времени с начала пользования, то возможен обмен или возврат устройства. Но для этого необходимо выдерживать 2 условия: Покупатель пользовался мобильным устройством в соответствии с правилами эксплуатации — не наносил никаких механических повреждений, не ронял и не заливал водой, то есть не способствовал появлению неисправностей; На покупку действует гарантийный срок обслуживания. Поэтому можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии если он сломался? Да, это возможно, но вначале в магазине предложат отремонтировать или заменить неисправное мобильное устройство.

Вопрос-ответ Здесь публикуются ответы на вопросы, которые поступали адвокату Чумакову, когда он вел рубрику по защите прав потребителей.

Как починить промокший телефон Эта статья не догма, все что здесь написано действительно мой личный опыт. Выбор девайса на усмотрение покупателя. Рекомендую делать покупки только в тех магазинах, которые гарантировано по вашему мнению будут существовать в течении всего гарантийного срока от 1 до 3 лет.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

.

Перепродажа и вымогательство: как сервисные центры обманывают клиентов

.

Сколько дней может находится телефон в ремонте по гарантии

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Похожие публикации